Leveringspolitik

Behandlingstid

Behandling og afsendelse af ordrer tager 1–3 hverdage (mandag til fredag). Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles i weekender eller på helligdage.

Ordrer afgivet efter kl. 17:00 (GMT+01:00, centraleuropæisk tid, København) på hverdage eller i weekenden behandles den følgende mandag.

Leveringstid

Når din ordre er afsendt, er leveringstiden 5–8 hverdage. Leveringer sker mandag til fredag.

Ordrer leveres direkte til den adresse, du har angivet ved bestillingen.

Du modtager et sporingsnummer, så snart din ordre er afsendt.

Vigtig information

Leveringen kan blive forsinket på grund af uforudsete faktorer såsom transportproblemer, toldbehandling eller forkerte adresseoplysninger. I tilfælde af problemer hjælper vores kundeserviceteam dig og holder dig opdateret om situationen.

Leveringsomkostninger og leveringsområder

Leveringsomkostninger: Vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark. Ingen ekstra omkostninger.

Leveringsområder: vi leverer i øjeblikket kun til Danmark.

Ændring eller annullering af ordre

Du kan ændre eller annullere din ordre inden for 24 timer efter afgivelsen ved at kontakte os på support@lixiva.fi. Efter afsendelse af ordren kan der ikke længere foretages ændringer.

Ordrebekræftelse og sporing

Ved hver ordre modtager du:

  • En bekræftelses-e-mail på dit køb.
  • En e-mail med sporingsnummer, når ordren er afsendt.

Du kan til enhver tid følge din ordre ved hjælp af det sporingsnummer, du har modtaget.

Gennemsnitlige leveringstider for alle pakker

  • Behandlingstid: 1–3 hverdage (mandag til fredag)
  • Leveringstid: 5–8 hverdage (mandag til fredag)

Vores leveringspartnere

Vi samarbejder med følgende pålidelige fragtfirmaer:

  • PostNord
  • GLS
  • DAO
  • Bring
  • DHL Express
  • UPS
  • FedEx

Leveringsomkostninger

Alle vores produkter leveres gratis. Ingen minimumsordre.

Kontaktoplysninger

  • E-mail: support@lixiva.fi
  • Åbningstider for kundeservice: Mandag til fredag: 8:00 - 17:00 (GMT+1)
    Lørdag og søndag: Lukket
    Vi bestræber os på at besvare din e-mail inden for 1-2 dage.